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La tecnologia semplifica l’esame degli acquirenti a livello granulare, ma non tutte le informazioni sono hit. Con la giusta combinazione di dati ed esperienza nel mondo reale, le aziende possono evitare i più comuni errori di Buste personalizzate marketing.

Aziende esperte in tutto il mondo, da Colgate a Walmart, stanno saltando a bordo del carrozzone dello Shopper Marketing. I team stanno esaminando attentamente pile di dati che offrono approfondimenti sugli acquirenti cercando di identificare ciò che è rilevante e utilizzabile per costruire il loro marchio. Assumono società di ricerca e consulenti e tengono riunioni di alto livello per discutere la strategia relativa ai risultati delle ricerche di Shopper Marketing.

Allora come è possibile che ci manchi l’ovvio? Siamo così presi dalla scienza che dimentichiamo di entrare nei negozi e di comportarci come, beh, un acquirente? Ecco alcuni errori ampiamente diffusi che non dovremmo aver bisogno di un team di Shopper Marketing per vedere.

Mancanza di strumenti di base per lo shopping. Esempio Dressing Room 101, nessun focus group richiesto: gli acquirenti vogliono uno specchio a tre vie nel camerino. Finora sei riuscito a ottenere il loro interesse, non soffocare ora. Gli acquirenti vogliono assicurarsi che quei jeans attillati siano fedeli al loro soprannome sia sul retro che sul davanti, e vogliono farlo nella privacy. Fornisci ai tuoi acquirenti gli strumenti di base di cui hanno bisogno per prendere una decisione?

Difficile trovare informazioni chiave sul prodotto. Esempio di reparto produzione: ci sono due informazioni che gli acquirenti vogliono prontamente disponibili: prezzo e data di scadenza. Non farli lavorare per questo. La data di scadenza è nel codice e difficile da trovare sulla confezione? Hai cartelli dei prezzi raggruppati sopra la testa dell’acquirente con un mare di verdure sotto che richiedono all’acquirente di sapere quale è il serrano e quale è il jalapeno? È un quiz?

Senza vergogna esaurito. In un mondo di inventario just in time, le scorte esaurite capitano ai migliori di noi, ma stai esacerbando la frustrazione di uno scaffale vuoto senza opzioni al momento dell’acquisto? Mostra agli acquirenti che riconosci l’inconveniente e che desideri risolverlo. Semplici soluzioni come un controllo della pioggia sullo scaffale, un collegamento per controllare altri negozi per l’inventario, un coupon per acquisti futuri o un coupon per l’acquisto di un articolo simile che è in magazzino potrebbero fare molto per aiutarti a fidelizzare il tuo cliente e forse anche la vendita.

Offerte promozionali contorte. Esempio: Giant CPG Manufacturer ha una famiglia di marchi, nessuno dei quali con lo stesso nome del nome del produttore. Per qualificarsi, l’acquirente deve selezionare la miriade di marchi e acquistare un determinato valore in dollari di prodotti tra date specificate e posta nella ricevuta per ottenere una carta regalo per acquisti futuri. Eh?

Dimenticare l’emozione nella promozione. Esempi: corsie ingombre, imballaggi danneggiati, lampadine bruciate, carrelli della spesa rotti. Questi sono strumenti che aiutano un acquirente con il modo in cui fa acquisti, ma in rovina lavorano contro il motivo per cui acquista.

Rocking Nine

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